聊呗用户协议



聊呗APP在此特别提醒您(用户)在注册成为聊呗用户之前,请认真阅读本《用户协议》(以下简称“协议”),为了确保您充分理解本协议中各条款。请您仔细阅读并选择接受或不接受本协议。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受,并同意接受本协议各项条款的约束。本协议约定“聊呗APP”与用户之间关于“聊呗APP”服务(以下简称“服务”)的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用本服务的个人。本协议可由聊呗APP随时更新,更新后的协议条款一旦发生变动,将会在相关页面上公布修改后的服务条款。如果不同意所改动的内容,请立即停止使用聊呗APP提供的服务;如果用户继续使用聊呗APP提供的服务将被视为接受修改后的协议。


一、账号注册

1、用户在使用本服务前需要注册一个“聊呗”帐号。用户注册成功后,聊呗APP将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码,该用户帐号和密码由用户负责保管;用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。聊呗APP可以根据用户需求或产品需要对帐号注册和绑定的方式进行变更,而无须事先通知用户。


2、用户不应将其帐号、密码转让或出借予他人使用。如用户发现其帐号遭他人非法使用,应立即通知聊呗。因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用,聊呗APP不承担任何责任。


3、鉴于“聊呗”帐号的绑定注册方式,您同意聊呗APP在注册时将使用您提供的手机号码及/或自动提取您的手机号码及自动提取您的手机设备识别码等信息用于注册。


4、在用户注册及使用本服务时,聊呗APP需要搜集能识别用户身份的个人信息以便聊呗APP可以在必要时联系用户,或为用户提供更好的使用体验。聊呗APP搜集的信息包括但不限于用户的姓名、性别、年龄、出生日期、身份证号、地址、学校情况、公司情况、所属行业、兴趣爱好、常出没的地方、个人说明;聊呗APP同意对这些信息的使用将受限于第三条用户个人隐私信息保护的约束。


二、服务内容

1、用户在注册帐号或使用本服务的过程中,可能需要填写或提交一些必要的个人信息,如法律法规、规章规范性文件(以下称“法律法规”)规定的需要填写的身份信息。如用户提交的信息不完整或不符合法律法规的规定,则用户可能无法使用本服务或在使用本服务的过程中受到限制。


2、聊呗APP提供的服务包含免费服务与收费服务。用户可以通过付费方式购买收费服务,具体方式为:用户通过网上银行、支付宝或其他“聊呗”平台提供的付费途径支付一定数额的人民币购买“聊呗”平台的虚拟货币——爱豆,然后根据聊呗APP公布的资费标准以爱豆购买用户欲使用的收费服务,从而获得收费服务使用权限。对于收费服务,聊呗APP会在用户使用之前给予用户明确的提示,只有用户根据提示确认其同意按照前述支付方式支付费用并完成了支付行为,用户才能使用该等收费服务。支付行为的完成以银行或第三方支付平台生成“支付已完成”的确认通知为准。


3、9个月未登陆的帐号,聊呗保留关闭的权利。


三、用户个人信息保护

1、本服务的具体内容由聊呗APP根据实际情况提供,包括但不限于授权用户通过其帐号进行即时通讯、添加好友、加入会场、关注他人、发布留言。聊呗APP可以对其提供的服务予以变更,且聊呗APP提供的服务内容可能随时变更;用户将会收到聊呗APP关于服务变更的通知。


2、用户个人信息包括:


3、确保用户个人信息安全,防止在本服务中收集的用户个人信息泄露、毁损或丢失。在发生前述情形或者聊呗APP发现存在发生前述情形的可能时,聊呗APP将及时采取补救措施并告知用户,用户如发现存在前述情形亦需立即与聊呗APP联系。


4、聊呗APP未经用户同意不向任何第三方公开、 透露用户个人隐私信息。但以下特定情形除外:


5、用户同意聊呗APP可在以下事项中使用用户的个人隐私信息:


6、为了改善聊呗APP的技术和服务,向用户提供更好的服务体验,聊呗APP或可会自行收集使用或向第三方提供用户的非个人隐私信息。


7、聊呗APP保证在合法、正当与必要的原则下收集、使用或者公开用户个人信息且不会收集与提供的服务无关的用户个人信息。


四、内容规范

1、本条所述内容是指用户使用本服务过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容,包括但不限于帐号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料,或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复或自动回复消息和相关链接页面,以及其他使用帐号或本服务所产生的内容。


2、用户不得利用“聊呗”帐号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容:


3、用户不得利用“聊呗”帐号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰“聊呗”正常运营,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容:


五、使用规则

1、用户在本服务中或通过本服务所传送、发布的任何内容并不反映或代表,也不得被视为反映或代表聊呗APP的观点、立场或政策,聊呗APP对此不承担任何责任。


2、用户不得利用“聊呗”帐号或本服务进行如下行为:


3、用户须对利用“聊呗”帐号或本服务传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责,与用户所传播的信息相关的任何法律责任由用户自行承担,与聊呗APP无关。如因此给聊呗APP或第三方造成损害的,用户应当依法予以赔偿。


4、聊呗APP提供的服务中可能包括广告,用户同意在使用过程中显示聊呗APP和第三方供应商、合作伙伴提供的广告。除法律法规明确规定外,用户应自行对依该广告信息进行的交易负责,对用户因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害,聊呗APP不承担任何责任。


5、除非聊呗APP书面许可,用户不得从事下列任一行为:

六、虚拟货币

1、聊呗APP将在“聊呗”平台发行虚拟货币,即爱豆。爱豆可用于购买“聊呗”平台的增值服务,包括但不限于礼物、道具及会员服务,除此外,不得用于其他任何用途。该等增值服务的价格均以爱豆为单位,具体价格信息将由聊呗APP自行决定并在相关服务页面上显示。


2、爱豆和人民币的兑换比例依用户购买渠道的不同而有不同的兑换比例,具体兑换比例以用户购买爱豆相关渠道服务页面显示为准。聊呗APP有权根据运营情况随时变更上述兑换比例,并将在用户购买爱豆相关渠道服务页面显示。


3、用户默认已开通爱豆账户,可进行爱豆购买(下称“充值”)和消费。用户可在设置页面查询到爱豆余额、购买记录和消费记录。爱豆相关信息将不作为公开信息。


4、用户可以通过网上银行、支付宝或其他“聊呗”平台提供的充值途径为爱豆账户进行充值。用户使用爱豆购买相关收费服务后,可将相关收费服务赠与其他用户。用户确认不会以非法方式或者使用非平台所指定的充值途径进行充值,如果用户违规使用非聊呗APP认可的充值途径非法充值/购买爱豆,则聊呗APP不保证充值顺利或正确完成,若因此造成用户权益受损,聊呗APP将不会作出任何补偿或赔偿,聊呗APP同时保留随时终止用户聊呗账号资格及使用各项充值服务的权利,并进行相应惩罚。


5、用户确认在进行充值前已经仔细确认过自己的账号并仔细选择了相关操作选项,若因用户自身输入账号错误、操作不当或不了解充值计费方式等因素造成充错账号、错选充值种类等情形而损害自身权益的,聊呗APP将不会作出任何补偿或赔偿。


6、用户确认,爱豆一经充值成功,除法律法规明确规定外,在任何情况下不能兑换为法定货币,不能转让他人。除法律法规明确规定外,爱豆账户充值完成后,聊呗APP不予退款。


7、用户确认,爱豆只能用于购买“聊呗”平台上的各类增值服务,任何情况下不得与聊呗APP以外的第三方进行爱豆交易,亦不得在除“聊呗”平台以外的第三方平台(如淘宝)上进行交易;如违反前述约定,造成用户或第三方任何损失,聊呗APP不负任何责任,且如聊呗APP有理由怀疑用户的爱豆账户或使用情况有作弊或异常状况,聊呗APP将拒绝该用户使用爱豆进行支付,直至按本协议约定采取相关封禁措施。


8、聊呗APP有权基于交易安全等方面的考虑不时设定或修改涉及交易的相关事项,包括但不限于交易限额、交易次数等。用户了解并确认聊呗APP的前述设定或修改可能对用户的交易产生一定的不便,用户对此没有异议。


9、用户确认,除法律法规明确规定或本协议另有约定外,用户已购买的任何收费服务不能以任何理由退购(即退换成爱豆或法定货币)或调换成其他服务。


10、聊呗APP不鼓励未成年人使用虚拟货币服务,未成年人应请监护人操作或在监护人明示同意下操作,否则不得使用本服务。


11、因用户自身的原因导致聊呗APP无法提供爱豆购买服务或提供爱豆购买服务时发生任何错误而产生的任何损失或责任,由用户自行负责,聊呗APP不承担责任,包括但不限于:


12、用户在使用聊呗APP提供的服务时,如出现违反国家法律法规、本协议约定或其他本平台对用户的管理规定的情形,聊呗APP有权暂时或永久封禁用户的账号。账号封禁后至解禁(如有)前,用户账户上的剩余爱豆将被暂时冻结或全部扣除,不可继续用于购买平台上的虚拟产品或服务,同时不予返还用户购买爱豆时的现金价值。


13、用户确认并同意如用户主动注销账号,则用户已充值到账的爱豆,购买的虚拟礼物,以及会员权益等视为自动放弃,聊呗APP不予返还相应的现金价值,也不会作出任何补偿。

七、账户管理

1、 “聊呗”帐号的所有权归聊呗APP所有,用户完成申请注册手续后,获得“聊呗”帐号的使用权,该使用权仅属于初始申请注册人,禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。聊呗APP因经营需要,有权回收用户的“聊呗”帐号。


2、用户可以通过:


3、用户有责任妥善保管注册帐号信息及帐号密码的安全,因用户保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃,责任由用户自行承担。用户需要对注册帐号以及密
码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不使用其他用户的帐号或密码。在用户怀疑他人使用其帐号或密码时,用户同意立即通知聊呗APP。


4、用户应遵守本协议的各项条款,正确、适当地使用本服务,如因用户违反本协议中的任何条款,聊呗APP在通知用户后有权依据协议中断或终止对违约用户“聊呗”帐号提供服务。同时,聊呗APP保留在任何时候收回“聊呗”帐号、用户名的权利。


5、如用户注册“聊呗”帐号后一年不登录,通知用户后,聊呗APP可以收回该帐号,以免造成资源浪费,由此造成的不利后果由用户自行承担。


6、用户可以通过“设置”页面里的“账号与安全”页面来进行账号注销服务,用户确认注销账号是不可恢复的操作,用户应自行备份与聊呗账号相关的信息和数据,用户确认操作之前与聊呗账号相关的所有服务均已进行妥善处理。用户确认并同意注销账号后并不代表本聊呗账号注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻,如在注销期间,用户的账号被他人投诉、被国家机关调查或者正处于诉讼、仲裁程序中,聊呗APP有限自行终止用户的账号注销并无需另行得到用户的同意。

八、数据储存

1、聊呗APP不对用户在本服务中相关数据的删除或储存失败负责。


2、聊呗APP可以根据实际情况自行决定用户在本服务中数据的最长储存期限,并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。用户可根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据。


3、如用户停止使用本服务或本服务终止,聊呗APP可以从服务器上永久地删除用户的数据。本服务停止、终止后,聊呗APP没有义务向用户返还任何数据。

九、风险承担

1、用户理解并同意,“聊呗”仅为用户提供信息分享、传送及获取的平台,用户必须为自己注册帐号下的一切行为负责,包括用户所传送的任何内容以及由此产生的任何后果。用户应对“聊呗”及本服务中的内容自行加以判断,并承担因使用内容而引起的所有风险,包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。聊呗APP无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。如果用户发现任何人违反本协议约定或以其他不当的方式使用本服务,请立即向聊呗APP举报或投诉,举报或投诉电话为029-68575735,聊呗APP将依本协议约定进行处理。


2、用户理解并同意,因业务发展需要,聊呗APP保留单方面对本服务的全部或部分服务内容变更、暂停、终止或撤销的权利,用户需承担此风险。

十、知识产权声明

1、除本服务中涉及广告的知识产权由相应广告商享有外,聊呗APP在本服务中提供的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等)的知识产权均归聊呗APP所有,但用户在使用本服务前对自己发布的内容已合法取得知识产权的除外。


2、除另有特别声明外,聊呗APP提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归聊呗APP所有。


3、聊呗APP在本服务中所涉及的图形、文字或其组成,以及其他聊呗APP标志及产品、服务名称(以下统称“聊呗APP标识”),其著作权或商标权归聊呗APP所有。未经聊呗APP事先书面同意,用户不得将聊呗APP标识以任何方式展示或使用或作其他处理,也不得向他人表明用户有权展示、使用、或其他有权处理聊呗APP标识的行为。


4、上述及其他任何聊呗APP或相关广告商依法拥有的知识产权均受到法律保护,未经聊呗APP或相关广告商书面许可,用户不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

十一、法律责任

1、如果聊呗APP发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的,聊呗APP有权不经通知随时对相关内容,包括但不限于用户资料、聊天记录进行审查、删除,并视情节轻重对违规帐号处以包括但不限于警告、帐号封禁 、设备封禁 、功能封禁 的处罚,且通知用户处理结果。


2、因违反用户协议被封禁的用户可向聊呗APP网站相关页面提交申诉,聊呗APP将对申诉进行审查,并自行合理判断决定是否变更处罚措施。


3、用户理解并同意,聊呗APP有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,用户应承担由此而产生的一切法律责任。


4、用户理解并同意,因用户违反本协议约定,导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失,包括合理的律师费,用户应当赔偿聊呗APP与合作公司、关联公司,并使之免受损害。

十二、不可抗力及其他免责事由

1、用户理解并确认,在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,聊呗APP将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给用户或第三方造成的损失,聊呗APP及合作单位在法律允许的范围内免责。


2、本服务同大多数互联网服务一样,受包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响,可能受到各种安全问题的侵扰,如他人利用用户的资料,造成现实生活中的骚扰;用户下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有“特洛伊木马”等病毒,威胁到用户的计算机信息和数据的安全,继而影响本服务的正常使用等等。用户应加强信息安全及使用者资料的保护意识,要注意加强密码保护,以免遭致损失和骚扰。


3、用户理解并确认,本服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险,因此导致的用户或第三方任何损失,聊呗APP不承担任何责任。


4、用户理解并确认,在使用本服务过程中存在来自任何他人的包括误导性的、欺骗性的、威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的信息,或侵犯他人权利的匿名或冒名的信息,以及伴随该等信息的行为,因此导致的用户或第三方的任何损失,聊呗APP不承担任何责任。


5、用户理解并确认,聊呗APP需要定期或不定期地对“聊呗”平台或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断,聊呗APP无需为此承担任何责任,但聊呗APP应事先进行通告。


6、聊呗APP依据法律法规、本协议约定获得处理违法违规或违约内容的权利,该权利不构成聊呗APP的义务或承诺,聊呗APP不能保证及时发现违法违规或违约行为或进行相应处理。


7、用户理解并确认,对于聊呗APP向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷及其引发的任何损失,聊呗APP无需承担任何责任:


8、在任何情况下,聊呗APP均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害,包括因用户使用“聊呗”或本服务而遭受的利润损失,承担责任(即使聊呗APP已被告知该等损失的可能性亦然)。尽管本协议中可能含有相悖的规定,聊呗APP对用户承担的全部责任,无论因何原因或何种行为方式,始终不超过用户因使用聊呗APP提供的服务而支付给聊呗APP的费用(如有)。

十三、服务的变更、中断、终止

1、鉴于网络服务的特殊性,用户同意聊呗APP有权随时变更、中断或终止部分或全部的服务(包括收费服务)。聊呗APP变更、中断或终止的服务,聊呗APP应当在变更、中断或终止之前通知用户,并应向受影响的用户提供等值的替代性的服务;如用户不愿意接受替代性的服务,如果该用户已经向聊呗APP支付的爱豆,聊呗APP应当按照该用户实际使用服务的情况扣除相应爱豆之后将剩余的爱豆退还用户的爱豆账户中。


2、如发生下列任何一种情形,聊呗APP有权变更、中断或终止向用户提供的免费服务或收费服务,而无需对用户或任何第三方承担任何责任:


十四、其他

1、聊呗APP郑重提醒用户注意本协议中免除聊呗APP责任和限制用户权利的条款,请用户仔细阅读,自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。


2、本协议的效力、解释及纠纷的解决,适用于中华人民共和国法律。若用户和聊呗APP之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,用户同意将纠纷或争议提交聊呗APP住所地有管辖权的人民法院管辖。


3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性,其余条款仍有效,对双方具有约束力。


4、由于互联网高速发展,您与聊呗APP签署的本协议列明的条款可能并不能完整罗列并覆盖您与聊呗所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,聊呗隐私权政策、聊呗平台行为规范等均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用聊呗平台服务,视为您同意上述补充协议。